Kết quả khảo sát phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn tỉnh năm 2016

Thực hiện nhiệm vụ khảo sát nhu cầu phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính theo Kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) năm 2016 được ban hành kèm theo Quyết định số 3396/QĐ-UBND ngày 22/12/2015 của UBND tỉnh, ngày 10/3/2016 Sở Tư pháp đã ban hành Kế hoạch số 148/KH-STP để tiến hành khảo sát cụ thể đối với các cá nhân, tổ chức tại 06 cơ quan, đơn vị, gồm: UBND thành phố Buôn Ma Thuột, UBND phường Tân An, UBND phường Thắng Lợi và UBND xã Hòa Thắng thuộc thành phố Buôn Ma Thuột; UBND huyện Cư Kuin, UBND xã Ea B’hôk thuộc huyện Cư Kuin.

Kết quả, đã khảo sát trực tiếp đối với 63 công dân thông qua việc lấy thông tin bằng Phiếu khảo sát do Sở Tư pháp xây dựng. Qua khảo sát, có 09 trường hợp phản ánh gặp khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện TTHC như: Cán bộ yêu cầu bổ sung thêm hồ sơ ngoài quy định của pháp luật; trả kết quả thực hiện TTHC không đúng hẹn, phải đi lại nhiều lần… Các khó khăn, vướng mắc này chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai, như: thủ tục “Cấp, cấp đổi Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất”; thủ tục “Chuyển mục đích sử dụng đất”; đăng ký biến động, xóa thế chấp;…; tuy nhiên, trong số này chỉ có 01 trường hợp tiếp tục cung cấp hồ sơ và có Đơn yêu cầu Sở Tư pháp xem xét, đề nghị cơ quan có thẩm quyền giải quyết dứt điểm hồ sơ vụ việc bị chậm trễ. Đối với trường hợp này, Sở Tư pháp cũng đã hướng dẫn và xử lý theo quy định.                                                                       

Như vậy, thông qua Đợt khảo sát này, Sở Tư pháp đã chủ động nắm bắt phản ánh của cá nhân, tổ chức về những vướng mắc cụ thể trong quá trình thực hiện TTHC do hành vi chậm trễ kéo dài, gây phiền hà, không thực hiện hoặc thực hiện không đúng của cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh. Từ đó, đã kịp thời hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết dứt điểm các vướng mắc của cá nhân, tổ chức theo quy định của pháp luật.

          Đình Hải